Mimpimu bekerja di perusahaan e-commerce ternama segera terwujud! Info Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee di Surakarta ini khusus untuk kamu yang ambisius dan siap tantangan. Simak detailnya dan raih peluang emas ini!
Jangan lewatkan kesempatan berkarir di Shopee, salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia. Artikel ini akan memberikan informasi lengkap dan detail tentang lowongan Customer Support Operations Supervisor di Surakarta, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, dan cara melamar. Baca sampai selesai!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Surakarta
Shopee, platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, dikenal dengan inovasi dan pertumbuhannya yang pesat. Bekerja di Shopee berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, selalu berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi jutaan pengguna.
Saat ini, Shopee Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Surakarta. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk mengembangkan karir di bidang layanan pelanggan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan yang berkembang pesat.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Surakarta, Jawa Tengah.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan Manajemen atau yang relevan.
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Customer Service, khususnya dalam peran supervisor.
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu berkomunikasi dengan efektif dan profesional.
- Memiliki kemampuan problem-solving dan analitis yang kuat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan tugas tepat waktu.
- Terbiasa bekerja dalam tim dan mampu memimpin tim.
- Memahami prinsip-prinsip manajemen dan operasional.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Bersedia ditempatkan di Surakarta.
Detail Pekerjaan
- Memimpin dan mengawasi tim Customer Support.
- Menyusun strategi dan prosedur operasional untuk meningkatkan performa tim.
- Mengelola dan memonitor kinerja tim, termasuk metrik KPI.
- Menangani komplain dan keluhan pelanggan dengan efektif.
- Memberikan pelatihan dan pengembangan kepada anggota tim.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan yang tinggi.
- Membuat laporan kinerja tim secara berkala.
Ketrampilan Pekerja
- Leadership dan manajemen tim
- Problem-solving dan analitis
- Komunikasi dan negosiasi
- Penggunaan software dan aplikasi
- Manajemen waktu dan prioritas
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Cuti tahunan
- Asuransi
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Sertifikat pelatihan (jika ada)
- Surat rekomendasi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi Shopee Careers. Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan berkas lamaran secara langsung ke kantor Shopee di Surakarta (jika ada alamat yang tersedia, masukkan di sini). Anda juga bisa melamar melalui situs-situs lowongan kerja online terpercaya di Indonesia.
Ingat, semua proses rekrutmen di Shopee dilakukan tanpa dipungut biaya apapun.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Tersedia program pelatihan, mentoring, dan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan suportif, Anda akan memiliki peluang untuk meningkatkan skill dan mencapai potensi maksimal.
Selain itu, Shopee juga menyediakan berbagai benefit dan fasilitas untuk karyawannya, termasuk tunjangan kesehatan, bonus, cuti tahunan, dan lainnya. Semua ini bertujuan untuk memastikan kenyamanan dan kesejahteraan karyawan agar dapat memberikan kinerja terbaik.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan utama untuk posisi ini?
Persyaratan utamanya meliputi pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Service sebagai supervisor, pendidikan S1, kemampuan komunikasi yang baik, dan keahlian problem-solving.
Bagaimana proses seleksi di Shopee?
Proses seleksi umumnya meliputi tahap administrasi, tes tertulis/online, interview, dan kemungkinan assessment lainnya. Detail proses seleksi akan diinformasikan lebih lanjut.
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Tidak ada batasan usia yang tertera dalam deskripsi lowongan, selama memenuhi kualifikasi yang ditentukan.
Kapan deadline pendaftaran lowongan ini?
Deadline pendaftaran adalah 31 Desember 2025.
Apakah Shopee memungut biaya selama proses rekrutmen?
Tidak, Shopee tidak memungut biaya apapun selama proses rekrutmen.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee di Surakarta ini menawarkan peluang karir yang menjanjikan. Dengan lingkungan kerja yang dinamis, benefit yang menarik, dan kesempatan pengembangan karir yang besar, ini merupakan kesempatan yang tidak boleh dilewatkan. Informasi di atas hanyalah referensi, untuk informasi lebih lengkap dan detail, silakan kunjungi situs resmi Shopee Careers. Ingat, proses rekrutmen di Shopee tidak dipungut biaya.
