Masih mencari pekerjaan yang sesuai dengan keahlianmu? Info lowongan kerja Customer Support Operations Supervisor Shopee di Malang ini mungkin jawabannya! Peluang emas untuk berkarier di perusahaan e-commerce terkemuka. Baca selengkapnya!
Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Artikel ini akan memberikan detail lengkap tentang lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Malang, mulai dari kualifikasi hingga cara melamar. Simak sampai akhir untuk persiapanmu!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Malang
Shopee, platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, dikenal dengan pertumbuhannya yang pesat dan budaya kerjanya yang dinamis. Mereka selalu mencari talenta-talenta terbaik untuk bergabung dan membangun masa depan bersama.
Saat ini, Shopee Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Malang, Jawa Timur. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk mengembangkan kariermu di lingkungan yang menantang dan rewarding.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Malang, Jawa Timur.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal S1 dari universitas ternama
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang Customer Service
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat
- Kemampuan problem-solving dan analitis yang baik
- Mampu bekerja dalam tekanan dan tenggat waktu yang ketat
- Berorientasi pada hasil dan detail
- Mampu memimpin dan memotivasi tim
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan
- Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan)
Detail Pekerjaan
- Memimpin dan mengawasi tim Customer Support
- Mengelola kinerja tim dan memastikan target tercapai
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan secara efektif
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi peningkatan layanan pelanggan
- Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap performa tim
- Memberikan pelatihan dan arahan kepada anggota tim
- Membuat laporan kinerja tim secara berkala
Ketrampilan Pekerja
- Kepemimpinan
- Pengelolaan Tim
- Resolusi Konflik
- Komunikasi
- Penggunaan CRM (Customer Relationship Management)
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Program pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung
- Fasilitas kantor yang lengkap
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Surat referensi
- Portfolio (jika ada)
- Surat keterangan sehat
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar melalui situs resmi karir Shopee di https://careers.shopee.co.id/jobs/ atau mengirimkan berkas lamaran secara langsung ke alamat kantor Shopee yang bersangkutan (konfirmasi alamat terlebih dahulu).
Anda juga dapat mencoba melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya di Indonesia.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif, Anda akan terus belajar dan dihargai atas kontribusi Anda.
Selain promosi, Shopee juga memberikan berbagai tunjangan dan benefit yang menarik, termasuk bonus, cuti, dan program kesejahteraan karyawan lainnya, untuk memastikan kinerja yang optimal dan lingkungan kerja yang positif.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?
Persyaratan utama adalah sesuai dengan kualifikasi yang tertera di atas. Pengalaman di bidang Customer Service sangat penting.
Berapa lama proses rekrutmennya?
Proses rekrutmen bervariasi, namun umumnya berlangsung selama beberapa minggu hingga beberapa bulan.
Apakah Shopee menyediakan pelatihan bagi karyawan baru?
Ya, Shopee menyediakan program pelatihan dan pengembangan untuk membantu karyawan baru beradaptasi dan meningkatkan keterampilan mereka.
Bagaimana budaya kerja di Shopee?
Shopee memiliki budaya kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif. Mereka menghargai kreativitas dan kerja sama tim.
Apakah ada biaya yang dikenakan untuk proses lamaran?
Tidak ada biaya yang dikenakan dalam proses lamaran kerja di Shopee. Waspadai penipuan yang meminta biaya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Malang ini menawarkan kesempatan emas bagi Anda yang berpengalaman di bidang Customer Service dan ingin berkarier di perusahaan e-commerce terkemuka. Informasi di atas merupakan referensi, untuk informasi lebih detail dan valid, silakan kunjungi situs resmi karir Shopee. Ingat, semua lowongan kerja di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
