Sedang mencari pekerjaan di Jayapura? Info lowongan Customer Support Operations Supervisor di Shopee ini sangat cocok untuk Anda! Peluang karir menjanjikan dengan gaji menarik menanti. Baca selengkapnya untuk detail lowongan dan cara melamar.
Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Artikel ini akan memberikan informasi lengkap tentang lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee di Jayapura, mulai dari kualifikasi hingga cara melamar. Simak sampai akhir untuk persiapan terbaik Anda!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jayapura
Shopee, platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, dikenal dengan pertumbuhannya yang pesat dan komitmennya untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik. Sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, Shopee selalu mencari individu-individu berbakat untuk bergabung dalam tim mereka.
Saat ini, Shopee Indonesia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Jayapura, Papua. Ini adalah peluang luar biasa untuk berkontribusi pada keberhasilan Shopee dan mengembangkan karir Anda di perusahaan yang dinamis dan inovatif.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Jayapura, Papua.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan S1 dari semua jurusan
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang customer service, khususnya di industri e-commerce.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan pengalaman memimpin tim.
- Mampu berkomunikasi dengan efektif, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu memecahkan masalah dengan cepat dan efisien.
- Memahami prinsip-prinsip layanan pelanggan yang luar biasa.
- Teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Berorientasi pada detail dan hasil.
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan.
Detail Pekerjaan
- Mengawasi dan mengelola tim Customer Support.
- Memastikan kualitas layanan pelanggan yang konsisten dan memuaskan.
- Menganalisis kinerja tim dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Membuat laporan kinerja tim secara berkala.
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan yang kompleks.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang terintegrasi.
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik
- Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
- Kepemimpinan dan manajemen tim
- Keterampilan analitis dan pelaporan
- Pengalaman dengan sistem CRM (Customer Relationship Management)
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Bonus kinerja
- Cuti tahunan
- Asuransi kesehatan
- Peluang pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang positif dan suportif
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Surat referensi
- Portofolio (jika ada)
- Sertifikat pendukung (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi karir Shopee atau melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Pastikan untuk menyertakan semua dokumen yang dibutuhkan dalam aplikasi Anda.
Semua proses perekrutan di Shopee dilakukan tanpa dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Shopee.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Perusahaan menyediakan program pelatihan dan mentoring yang komprehensif, serta kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi bagi karyawan yang berkinerja baik. Shopee juga menyediakan lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif, yang mendorong pertumbuhan dan pengembangan profesional.
Selain peluang promosi, Shopee juga memberikan berbagai fasilitas dan benefit kepada karyawannya untuk menunjang kinerja dan kesejahteraan mereka. Hal ini termasuk tunjangan kesehatan, bonus kinerja, cuti tahunan, dan program kesejahteraan lainnya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah pengalaman di bidang yang lain bisa dipertimbangkan?
Pengalaman di bidang lain bisa dipertimbangkan, terutama jika memiliki keterampilan dan kualifikasi yang relevan dengan posisi Customer Support Operations Supervisor. Namun, pengalaman di bidang customer service, khususnya di industri e-commerce, tetap menjadi nilai tambah.
Berapa batas usia pelamar?
Tidak ada batasan usia yang spesifik untuk posisi ini, asalkan memenuhi semua kualifikasi dan persyaratan yang tercantum.
Apakah Shopee menyediakan pelatihan tambahan?
Ya, Shopee menyediakan pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk karyawannya guna meningkatkan kemampuan dan pengetahuan mereka.
Bagaimana proses seleksi perekrutannya?
Proses seleksi biasanya terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi berkas, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan assessment lainnya.
Apakah ada tes kesehatan?
Kemungkinan ada tes kesehatan sebagai bagian dari proses seleksi. Informasi lebih detail akan disampaikan pada tahap selanjutnya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor di Shopee Jayapura ini menawarkan kesempatan karir yang menjanjikan bagi Anda yang memiliki passion di bidang layanan pelanggan dan kemampuan memimpin tim. Informasi di atas merupakan referensi, untuk informasi yang lebih valid dan detail, kunjungi situs resmi karir Shopee. Ingat, semua proses perekrutan di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
