Mencari pekerjaan di bidang Customer Support dengan gaji menarik di Jakarta Timur? Informasi lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee ini sangat cocok untuk Anda! Peluang karir cemerlang menanti.
Temukan detail lengkap lowongan, kualifikasi, tanggung jawab, hingga benefitnya di artikel ini. Jangan sampai ketinggalan kesempatan emas ini! Baca sampai selesai!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jakarta Timur
Shopee, platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, dikenal dengan pertumbuhannya yang pesat dan budaya kerjanya yang dinamis. Mereka berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi jutaan penggunanya.
Saat ini, Shopee sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Jakarta Timur, sebuah peluang luar biasa bagi Anda yang ingin berkarier di perusahaan yang inovatif dan berkembang.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Jakarta Timur, DKI Jakarta.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal S1 dari semua jurusan
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang Customer Service
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan efektif
- Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang kuat
- Berorientasi pada hasil dan detail
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan
- Mampu berbahasa Inggris (minimal pasif)
- Teliti dan bertanggung jawab
Detail Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim Customer Support
- Memonitor dan meningkatkan performa tim
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang cepat dan efektif
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Melakukan pelatihan dan pengembangan bagi anggota tim
- Membuat laporan kinerja tim secara berkala
- Bekerjasama dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional
Ketrampilan Pekerja
- Problem-solving
- Manajemen waktu
- Komunikasi
- Kepemimpinan
- Penggunaan software CRM
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok kompetitif
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Tunjangan hari raya
- Program pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang nyaman dan profesional
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Sertifikat pelatihan (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar melalui situs resmi karir Shopee atau mengirimkan berkas lamaran secara langsung. Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya.
Ingat, semua proses rekrutmen di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Mereka menyediakan berbagai program pelatihan, mentoring, dan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi, sehingga Anda dapat membangun karir yang sukses dan berkelanjutan.
Selain itu, Shopee juga memberikan fasilitas dan benefit yang menarik untuk memastikan karyawannya nyaman dan produktif, termasuk tunjangan kesehatan, bonus, dan cuti yang memadai.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?
Persyaratan utama adalah memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang Customer Service dan menguasai kemampuan komunikasi yang baik.
Bagaimana proses seleksi di Shopee?
Proses seleksi biasanya meliputi tahap administrasi, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan assessment lainnya. Detail akan diinformasikan lebih lanjut setelah Anda melamar.
Apakah Shopee memberikan pelatihan bagi karyawan baru?
Ya, Shopee menyediakan pelatihan dan pengembangan bagi karyawan baru untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses perekrutan?
Lama waktu proses perekrutan bervariasi, tetapi biasanya memakan waktu beberapa minggu hingga beberapa bulan.
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Tidak ada batasan usia yang spesifik, yang terpenting adalah Anda memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor di Shopee Jakarta Timur ini menawarkan kesempatan emas bagi Anda yang berambisi membangun karir di perusahaan e-commerce terkemuka. Informasi di atas merupakan referensi, silakan kunjungi situs resmi Shopee untuk informasi lebih detail dan terkini. Ingat, semua proses rekrutmen Shopee tidak dipungut biaya apapun.
