Sedang mencari karier yang menjanjikan? Lowongan Customer Support Operations Supervisor di Shopee Jakarta Selatan mungkin jawabannya! Peluang emas untuk mengembangkan karier Anda di perusahaan e-commerce terkemuka. Baca selengkapnya untuk mengetahui detailnya!
Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Artikel ini akan memberikan informasi lengkap tentang lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jakarta Selatan, mulai dari kualifikasi hingga cara melamar. Simak sampai habis untuk meningkatkan peluang kesuksesan Anda!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jakarta Selatan
Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, dikenal dengan lingkungan kerjanya yang dinamis dan inovatif. Mereka berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi jutaan pengguna di Indonesia.
Saat ini, Shopee sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor yang berlokasi di Jakarta Selatan. Ini adalah kesempatan fantastis bagi Anda yang ingin berkarier di bidang customer service dan memiliki ambisi untuk memimpin tim.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal S1 dari berbagai jurusan
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang Customer Service
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memecahkan masalah secara efektif
- Memahami prinsip-prinsip manajemen tim dan kepemimpinan
- Mampu menggunakan berbagai software dan tools pendukung Customer Service
- Berorientasi pada hasil dan detail
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan
Detail Pekerjaan
- Memimpin dan mengelola tim Customer Support
- Mengawasi kinerja tim dan memastikan kepuasan pelanggan
- Merencanakan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan
- Menganalisis data dan tren untuk mengidentifikasi area perbaikan
- Melakukan pelatihan dan pengembangan bagi anggota tim
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan yang kompleks
- Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional perusahaan
Ketrampilan Pekerja
- Leadership
- Problem-solving
- Communication
- Teamwork
- MS Office
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Program pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang dinamis
- Fasilitas kantor yang nyaman
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat lamaran kerja
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Sertifikat pendukung (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar melalui situs resmi karir Shopee (https://careers.shopee.co.id/jobs/). Pastikan Anda melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan dan mengikuti petunjuk yang diberikan.
Anda juga dapat mencari informasi lowongan ini di situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya di Indonesia. Ingat, semua proses perekrutan di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Mereka menawarkan berbagai program pelatihan, mentoring, dan kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Anda akan memiliki kesempatan untuk meningkatkan skill dan karier Anda di lingkungan yang suportif dan menantang.
Selain promosi, Shopee juga memberikan berbagai fasilitas dan benefit bagi karyawannya agar dapat bekerja secara optimal. Ini termasuk tunjangan kesehatan, bonus, cuti tahunan, dan lingkungan kerja yang menyenangkan. Semua ini dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan produktivitas karyawan.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja tanggung jawab utama Customer Support Operations Supervisor di Shopee?
Tanggung jawab utama meliputi memimpin tim, memonitor kinerja, meningkatkan kualitas layanan, menganalisis data, melakukan pelatihan, menangani keluhan pelanggan, dan memastikan kepatuhan pada standar operasional.
Apa kualifikasi minimum untuk posisi ini?
Minimal S1, pengalaman 3 tahun sebagai supervisor di bidang customer service, kemampuan komunikasi yang baik (Indonesia dan Inggris), serta kemampuan manajemen tim.
Berapa kisaran gaji yang ditawarkan?
Kisaran gaji berkisar antara Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000.
Apa saja benefit yang diberikan Shopee kepada karyawannya?
Benefit meliputi gaji kompetitif, bonus kinerja, asuransi kesehatan, cuti tahunan, dan program pengembangan karir.
Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?
Silakan melamar melalui situs karir resmi Shopee atau melalui situs lowongan kerja terpercaya lainnya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor di Shopee Jakarta Selatan menawarkan peluang karier yang menarik bagi profesional di bidang customer service. Informasi di atas memberikan gambaran umum tentang lowongan ini. Untuk informasi yang lebih detail dan terkini, silakan kunjungi situs resmi karir Shopee. Ingat, semua lowongan pekerjaan di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
