Mimpi bekerja di perusahaan E-commerce ternama? Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jakarta Pusat ini bisa jadi jawabannya! Info lengkap dan menarik untuk kamu yang sedang mencari pekerjaan impian.
Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Artikel ini akan mengupas tuntas detail lowongan, kualifikasi, hingga prospek karirnya. Baca sampai selesai untuk mengetahui selengkapnya!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jakarta Pusat
Shopee, salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, terus berkembang pesat dan membutuhkan talenta-talenta terbaik untuk mendukung pertumbuhannya. Mereka dikenal dengan budaya kerjanya yang dinamis dan inovatif, serta kesempatan pengembangan karir yang luas.
Saat ini, Shopee Indonesia sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Jakarta Pusat. Ini adalah kesempatan bagus bagi Anda yang berpengalaman di bidang customer service dan ingin mengembangkan karir di lingkungan yang menantang dan rewarding.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Jakarta Pusat, DKI Jakarta.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Customer Service, khususnya di industri e-commerce.
- Mempunyai pengalaman memimpin tim Customer Service.
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulisan).
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
- Berorientasi pada detail dan hasil.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
- Memahami dan menguasai tools dan aplikasi pendukung customer service.
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan.
Detail Pekerjaan
- Memimpin dan mengawasi tim Customer Support.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui penyelesaian masalah yang efektif dan efisien.
- Mengembangkan dan meningkatkan standar pelayanan pelanggan.
- Menganalisis data kinerja tim dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Membuat laporan berkala mengenai kinerja tim dan metrik kunci.
- Membantu dalam menyelesaikan masalah yang kompleks dan escalasi.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Ketrampilan Pekerja
- Kepemimpinan
- Problem Solving
- Manajemen Tim
- Komunikasi
- Analisa Data
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Program pengembangan karir
- Fasilitas kantor yang nyaman
- Lingkungan kerja yang positif dan mendukung
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Surat referensi kerja (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
- Pas foto terbaru
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar posisi ini melalui situs resmi karir Shopee (https://careers.shopee.co.id/jobs/). Pastikan Anda melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan dan mengikuti petunjuk yang diberikan.
Selain melalui website resmi, Anda juga bisa mencoba melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya. Namun, selalu verifikasi informasi lowongan kerja sebelum mengirimkan berkas lamaran Anda.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Perusahaan ini sangat menjunjung tinggi pengembangan potensi karyawannya.
Selain promosi, Shopee juga memberikan kenyamanan dan fasilitas kepada karyawannya agar kinerja tetap optimal. Tunjangan dan benefit yang layak, termasuk cuti, bonus, dan lingkungan kerja yang suportif, membuat Shopee menjadi tempat yang ideal untuk membangun karir.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja keahlian yang dibutuhkan untuk posisi ini?
Keahlian yang dibutuhkan meliputi kepemimpinan, problem-solving, manajemen tim, komunikasi yang efektif, dan analisa data. Pengalaman di bidang customer service di industri e-commerce juga sangat penting.
Bagaimana proses rekrutmen di Shopee?
Proses rekrutmen biasanya terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi berkas, tes kemampuan, wawancara, dan assessment. Detail prosesnya akan diinformasikan lebih lanjut setelah Anda melamar.
Apakah ada pelatihan yang diberikan?
Ya, Shopee biasanya memberikan pelatihan dan pengembangan untuk karyawannya guna meningkatkan skill dan pengetahuan.
Berapa kisaran gaji yang ditawarkan?
Kisaran gaji yang ditawarkan sekitar Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000, tergantung pengalaman dan kemampuan.
Apa saja benefit yang didapatkan?
Benefit yang didapatkan meliputi gaji kompetitif, bonus kinerja, asuransi kesehatan, cuti tahunan, program pengembangan karir, dan lingkungan kerja yang positif.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Jakarta Pusat ini menawarkan kesempatan berkarir di perusahaan e-commerce terkemuka. Dengan peluang pengembangan karir yang menjanjikan dan benefit yang menarik, ini bisa menjadi langkah besar dalam perjalanan karier Anda. Untuk informasi lebih detail dan akurat, kunjungi situs karir Shopee secara langsung. Ingat, semua lowongan kerja di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
Jangan ragu untuk melamar jika Anda merasa memenuhi kriteria yang dibutuhkan. Selamat mencoba!
