Mencari pekerjaan di bidang Customer Support dengan jenjang karir menjanjikan? Info Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee di Bekasi ini cocok untukmu! Peluang besar untuk mengembangkan karier di perusahaan e-commerce terkemuka. Baca selengkapnya untuk detail lowongan dan cara melamar!
Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Artikel ini memberikan informasi lengkap dan detail tentang Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Bekasi, mulai dari kualifikasi, tanggung jawab, hingga cara melamar. Simak sampai akhir untuk memastikan kamu tak ketinggalan informasi penting!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Bekasi
Shopee, platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara, dikenal dengan pertumbuhannya yang pesat dan budaya kerjanya yang dinamis. Mereka berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi jutaan pengguna.
Saat ini, Shopee Indonesia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Bekasi, Jawa Barat. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk bergabung dengan tim yang berdedikasi dan berkontribusi pada kesuksesan Shopee.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Bekasi, Jawa Barat.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan S1 dari universitas ternama.
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Support, khususnya sebagai Supervisor.
- Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dan mampu memotivasi tim.
- Terbiasa bekerja di bawah tekanan dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif.
- Mampu mengoperasikan berbagai aplikasi komputer dan perangkat lunak.
- Memahami prinsip-prinsip layanan pelanggan yang unggul.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan organisasi yang baik.
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan.
Detail Pekerjaan
- Menetapkan dan mengelola standar kinerja tim Customer Support.
- Melatih dan membimbing anggota tim Customer Support.
- Memonitor dan menganalisis kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan membutuhkan eskalasi.
- Mengembangkan dan menerapkan prosedur operasional standar untuk tim Customer Support.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan mempertahankan reputasi yang baik bagi Shopee.
- Memberikan laporan berkala kepada manajemen mengenai kinerja tim.
Ketrampilan Pekerja
- Kepemimpinan
- Pengelolaan Tim
- Pemecahan Masalah
- Komunikasi
- Penggunaan Teknologi
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Peluang pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang positif dan mendukung
- Fasilitas kantor yang lengkap
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Surat referensi
- Sertifikat pelatihan (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi karir Shopee di https://careers.shopee.co.id/jobs/ . Pastikan untuk melengkapi semua informasi yang dibutuhkan dan melampirkan dokumen yang diminta.
Selain melalui website resmi, Anda juga dapat mencari informasi lowongan kerja ini melalui situs-situs pencari kerja terpercaya di Indonesia. Ingat, Shopee tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Perusahaan secara aktif mendukung pertumbuhan profesional setiap individu.
Selain promosi, Shopee juga memberikan berbagai fasilitas dan benefit yang menarik untuk karyawannya. Hal ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung, sehingga karyawan dapat memberikan performa terbaik mereka. Fasilitas ini mencakup tunjangan kesehatan, bonus, cuti, dan masih banyak lagi.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja yang menjadi tanggung jawab utama Customer Support Operations Supervisor di Shopee?
Tanggung jawab utamanya meliputi pengelolaan tim, pelatihan karyawan, monitoring kinerja, penanganan keluhan pelanggan, pengembangan prosedur operasional, dan pelaporan kinerja kepada manajemen.
Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini?
Kualifikasi meliputi pendidikan S1, pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor Customer Support, kemampuan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik, kemampuan kepemimpinan, dan keahlian dalam manajemen tim.
Berapa kisaran gaji yang ditawarkan?
Kisaran gaji berkisar antara Rp 8.000.000 hingga Rp 12.000.000.
Apa saja benefit yang diberikan Shopee kepada karyawannya?
Benefit meliputi gaji kompetitif, bonus kinerja, asuransi kesehatan, cuti tahunan, dan peluang pengembangan karier.
Bagaimana cara melamar pekerjaan ini?
Anda dapat melamar melalui website karir Shopee atau melalui situs pencari kerja online terpercaya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee di Bekasi menawarkan peluang karir yang menjanjikan bagi Anda yang berpengalaman di bidang layanan pelanggan. Informasi di atas hanyalah referensi, untuk informasi lebih lanjut dan aplikasi, silakan kunjungi situs karir resmi Shopee. Ingat, semua proses rekrutmen di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
