Mimpi bekerja di perusahaan e-commerce ternama? Info Lowongan Kerja Customer Support Operations Supervisor Shopee Batam ini sangat cocok untuk Anda! Peluang emas untuk mengembangkan karier dan berkontribusi pada salah satu perusahaan terbesar di Asia Tenggara. Baca selengkapnya untuk mengetahui detailnya!
Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Artikel ini akan mengupas tuntas detail lowongan, kualifikasi, tanggung jawab, hingga cara melamar. Simak sampai akhir agar Anda siap bersaing dan meraih posisi impian sebagai Customer Support Operations Supervisor di Shopee Batam.
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Batam
Shopee, platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, dikenal dengan inovasi dan pertumbuhannya yang pesat. Bekerja di Shopee berarti bergabung dengan tim yang dinamis, berdedikasi, dan berorientasi pada hasil. Lingkungan kerja yang positif dan kesempatan pengembangan diri yang luas menjadi nilai tambah bagi karyawan Shopee.
Saat ini, Shopee Batam membuka lowongan menarik untuk posisi Customer Support Operations Supervisor. Posisi ini sangat strategis dan menantang, memberikan kesempatan bagi Anda untuk memimpin dan mengembangkan tim Customer Support dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Batam, Kepulauan Riau.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan S1
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor di bidang Customer Service
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan
- Mempunyai kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat
- Mampu bekerja dalam tekanan dan target
- Mampu memimpin dan memotivasi tim
- Memahami prinsip-prinsip manajemen operasional
- Teliti dan detail oriented
- Mampu mengoperasikan komputer dan program aplikasi terkait
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan
Detail Pekerjaan
- Mengawasi dan mengelola kinerja tim Customer Support
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui penyelesaian masalah yang efektif dan efisien
- Menganalisis data kinerja tim dan membuat laporan berkala
- Mengembangkan strategi dan prosedur operasional untuk meningkatkan efisiensi tim
- Melakukan pelatihan dan pengembangan bagi anggota tim
- Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan membutuhkan penanganan khusus
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan penyelesaian masalah yang terintegrasi
Ketrampilan Pekerja
- Kepemimpinan
- Problem-solving
- Komunikasi
- Manajemen waktu
- Penggunaan software pendukung operasional
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok kompetitif
- Bonus kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Program pengembangan karir
- Fasilitas kantor yang nyaman
- Lingkungan kerja yang positif
Dokumen Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat lamaran kerja
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Pas foto terbaru
- Surat referensi (jika ada)
- Portofolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Shopee
Anda dapat melamar melalui situs resmi karir Shopee (https://careers.shopee.co.id/jobs/). Pastikan Anda melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan dan mengikuti petunjuk yang tertera. Anda juga bisa mengirimkan lamaran secara langsung ke alamat kantor Shopee Batam (setelah memastikan informasi alamat yang valid).
Selain itu, Anda juga bisa melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia. Namun, selalu pastikan kredibilitas situs tersebut sebelum mengirimkan data pribadi Anda.
Prospek Karir di Shopee
Shopee dikenal memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Perusahaan berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawannya dan menyediakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional.
Selain promosi ke jenjang yang lebih tinggi, Shopee juga memberikan kenyamanan dan fasilitas kepada karyawannya agar kinerja tetap optimal. Tunjangan dan benefit yang layak, termasuk cuti, bonus, dan program kesejahteraan lainnya, menjadi bukti komitmen Shopee terhadap karyawannya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan utama untuk melamar posisi ini?
Persyaratan utama meliputi pendidikan minimal S1, pengalaman minimal 3 tahun sebagai Supervisor Customer Service, kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik, dan keahlian kepemimpinan.
Bagaimana proses seleksi di Shopee?
Proses seleksi biasanya meliputi tahapan seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan assessment. Detail tahapan dapat berbeda-beda, tergantung posisi dan kebutuhan perusahaan.
Apakah Shopee menyediakan pelatihan bagi karyawan baru?
Ya, Shopee menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
Apa saja benefit yang ditawarkan Shopee kepada karyawan?
Shopee menawarkan berbagai benefit seperti gaji kompetitif, bonus kinerja, asuransi kesehatan, cuti tahunan, dan program pengembangan karir.
Apakah ada biaya yang dikenakan selama proses melamar?
Tidak, Shopee tidak memungut biaya apapun selama proses melamar kerja. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Shopee dan meminta biaya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Batam ini merupakan kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkarier di perusahaan e-commerce terkemuka. Dengan persyaratan dan kualifikasi yang jelas, serta prospek karir yang menjanjikan, posisi ini layak untuk dipertimbangkan. Untuk informasi lebih lanjut dan aplikasi, silakan kunjungi situs karir resmi Shopee. Ingat, semua proses rekrutmen Shopee tidak dipungut biaya.
Informasi di atas merupakan referensi. Pastikan Anda selalu mengecek informasi terbaru dan tervalidasi langsung dari situs resmi Shopee. Selamat mencoba dan semoga sukses!
