Mencari pekerjaan yang menantang dan berkarir di perusahaan ternama? Info Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Bandung ini cocok banget untukmu! Temukan detail lowongan, kualifikasi, dan cara melamarnya di sini. Jangan sampai ketinggalan!
Artikel ini akan memberikan informasi lengkap dan detail mengenai Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Bandung, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, hingga cara melamar. Bacalah sampai selesai untuk meningkatkan peluangmu mendapatkan pekerjaan impian!
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Bandung
Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, dikenal dengan pertumbuhannya yang pesat dan budaya kerjanya yang dinamis. Mereka selalu mencari individu-individu berbakat dan bersemangat untuk bergabung dalam tim mereka.
Saat ini, Shopee Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Support Operations Supervisor di Bandung, Jawa Barat. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkarir di bidang customer service dan mengembangkan kemampuan kepemimpinan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Shopee Internasional Indonesia.
- Website : https://careers.shopee.co.id/jobs/
- Posisi: Customer Support Operations Supervisor
- Lokasi: Bandung, Jawa Barat
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp8000000 – Rp12000000.
- Terakhir: 31 Desember 2025.
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang Customer Service, khususnya dalam peran kepemimpinan.
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja dalam tim dan individu.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat.
- Mampu memecahkan masalah dengan efektif dan efisien.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Berorientasi pada hasil dan detail.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memahami platform e-commerce.
Detail Pekerjaan
- Memimpin dan mengawasi tim Customer Support.
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Memantau kinerja tim dan memberikan pelatihan.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Menganalisis data dan tren untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Membuat laporan kinerja tim secara berkala.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Ketrampilan Pekerja
- Kepemimpinan
- Manajemen Tim
- Resolusi Masalah
- Komunikasi
- Penggunaan perangkat lunak Customer Relationship Management (CRM)
Tunjangan Karyawan
- Gaji kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Asuransi
- Cuti tahunan
- Kesempatan pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Fotocopy KTP
- Surat referensi
- Portofolio (jika ada)
- Surat keterangan sehat
Cara Melamar Kerja di PT Shopee Internasional Indonesia
Anda dapat melamar melalui situs resmi karir Shopee atau dengan mengirimkan berkas lamaran Anda secara langsung.
Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja terpercaya lainnya di Indonesia.
Prospek Karir di PT Shopee Internasional Indonesia
Shopee dikenal memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang, baik melalui program pelatihan, mentoring, atau kesempatan promosi ke posisi yang lebih tinggi. Tersedia banyak jalur karir yang dapat Anda eksplorasi di perusahaan yang terus berkembang ini.
Selain promosi, Shopee juga memberikan berbagai fasilitas dan benefit yang mendukung kesejahteraan karyawan, termasuk tunjangan kesehatan, bonus, cuti yang memadai, serta lingkungan kerja yang nyaman dan suportif. Hal ini bertujuan untuk memaksimalkan kinerja dan kepuasan karyawan.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan utama untuk posisi ini?
Persyaratan utama meliputi minimal pendidikan S1, pengalaman 3 tahun di bidang Customer Service dengan peran kepemimpinan, kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik, dan keahlian dalam manajemen tim serta resolusi masalah.
Bagaimana proses seleksi perekrutannya?
Proses seleksi umumnya meliputi seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan kemungkinan assessment lainnya. Detail proses akan diinformasikan lebih lanjut setelah Anda melamar.
Apakah ada pelatihan yang diberikan?
Ya, Shopee biasanya menyediakan pelatihan dan pengembangan untuk karyawannya, termasuk pelatihan terkait produk, layanan pelanggan, dan pengembangan keahlian kepemimpinan.
Kapan batas waktu pengiriman lamaran?
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 31 Desember 2025. Namun, sebaiknya segera melamar karena posisi ini dapat terisi kapan saja.
Apakah ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen?
Tidak ada biaya yang dikenakan selama proses rekrutmen. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Shopee dan meminta biaya.
Kesimpulan
Lowongan Customer Support Operations Supervisor Shopee Bandung ini menawarkan peluang karir yang menjanjikan bagi Anda yang memiliki keahlian dan pengalaman di bidang customer service serta kepemimpinan. Informasi di atas hanyalah referensi, untuk informasi lebih lengkap dan valid, silakan kunjungi situs resmi karir Shopee. Ingat, semua proses perekrutan di Shopee tidak dipungut biaya apapun.
